Política de Privacidade

Última atualização: 9 de junho de 2026 · Versão 1.0

A sua privacidade é prioridade para o DR.DUCK. Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem trata os seus dados

O DR.DUCK é o responsável (controlador) pelo tratamento dos dados pessoais coletados no aplicativo. Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@drduck.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e identificador da conta.
• Dados de saúde e bem-estar: sexo, data de nascimento, peso, altura, medidas corporais, objetivos, hábitos alimentares, frequência de exercícios e restrições alimentares.
• Imagens: foto de perfil, fotos corporais e fotos de refeições enviadas por você.
• Áudios: gravações de voz enviadas para registro de refeições e interações com o aplicativo.
• Dados de uso e técnicos: eventos de navegação, telas acessadas, recursos utilizados, dados de desempenho, relatórios de falhas, informações do dispositivo, sistema operacional e versão do aplicativo.

4. Como coletamos os dados

Os dados são coletados de duas formas:

• Informados por você: durante o cadastro, o onboarding, as avaliações, os registros de refeições e os feedbacks.
• Coletados automaticamente: ao usar o aplicativo, por meio de ferramentas de analytics e monitoramento de falhas.

5. Para que usamos os seus dados

• criar e gerenciar sua conta;
• calcular indicadores como IMC, taxa metabólica basal e gasto calórico estimado;
• gerar recomendações, metas, protocolos e desafios personalizados;
• interpretar seus registros alimentares enviados por texto, foto ou áudio;
• acompanhar a sua evolução ao longo do tempo;
• melhorar o aplicativo, a experiência de uso e a estabilidade técnica;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

6. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento em:

• consentimento, para os dados de saúde e bem-estar;
• execução de contrato, para fornecer as funcionalidades que você solicita;
• legítimo interesse, para melhorar o produto e garantir segurança;
• cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

7. Inteligência artificial

Para gerar respostas e recomendações, algumas informações que você envia podem ser processadas por provedores de inteligência artificial terceirizados, por meio de APIs especializadas. Esse processamento ocorre exclusivamente para a geração das recomendações dentro do aplicativo. As recomendações têm caráter informativo e não substituem o acompanhamento de profissionais de saúde.

8. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do aplicativo, que atuam sob nossas instruções:

• Google Firebase: autenticação, banco de dados, armazenamento de arquivos, analytics, monitoramento de falhas e hospedagem.
• Provedores de inteligência artificial: processamento dos registros para geração de recomendações.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

9. Analytics e relatórios de falhas

Utilizamos o Google Analytics para entender o uso das funcionalidades, o engajamento, os fluxos de navegação e as conversões, e o Firebase Crashlytics para monitorar falhas técnicas. Os relatórios de falha podem conter informações do dispositivo, do sistema operacional, da versão do aplicativo e dados técnicos necessários para corrigir erros. Esses dados são usados de forma agregada para melhorar o produto e nunca são vendidos a terceiros.

10. Armazenamento e transferência internacional

Seus dados são armazenados em infraestrutura de provedores como o Google, que podem manter servidores em outros países. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência internacional respeite os requisitos da LGPD e proteja adequadamente as suas informações.

11. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Após a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos os dados, respeitando eventuais prazos legais de guarda.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso recomendamos que você também proteja suas credenciais de acesso.

13. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados;
• solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• revogar o consentimento e ser informado sobre o compartilhamento.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@drduck.com.br.

14. Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente pelo aplicativo. A exclusão remove ou anonimiza seu perfil, avaliações, reavaliações, protocolos, fotos e registros alimentares, respeitando as obrigações legais aplicáveis.

15. Uso por crianças

O DR.DUCK é destinado a adultos e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão excluídos.

16. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos você pelo aplicativo. Recomendamos revisar este documento de tempos em tempos.

17. Fale conosco

Para dúvidas sobre privacidade ou sobre esta política, entre em contato pelo e-mail suporte@drduck.com.br.